Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по их защите, применяемые ООО «СОФТКОМПЬЮТЕРС» и ИП Логинов Кирилл Сергеевич (далее — Оператор).

Оператор ставит своей основной целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, включая защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://softcomputers.market.

2. Сведения об Операторе

Оператор:
ООО «СОФТКОМПЬЮТЕРС»

и

ИП Логинов Кирилл Сергеевич

Email для связи: support@softcomputers.market
Сайт: https://softcomputers.market

3. Основные понятия

Политика использует понятия, приведённые в Федеральном законе №152-ФЗ, включая:

• обработку персональных данных;

• обезличивание, блокирование, уничтожение данных;

• трансграничную передачу данных;

• автоматизированную обработку и т. д.

4. Категории субъектов персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

• посетители сайта;

• клиенты (физические лица);

• представители юридических лиц и контрагентов;

• лица, направляющие обращения в службу поддержки.

5. Персональные данные, которые может обрабатывать Оператор

• адрес электронной почты;

• фамилия, имя, отчество (если указано);

• номер телефона (при оформлении заказа);

• реквизиты организации (для юридических лиц);

• обезличенные данные о посетителях сайта, включая файлы cookie, IP-адрес, данные браузера и устройства, время посещения и т. д.

6. Цели обработки персональных данных

1. Предоставление услуг и исполнение договорных обязательств перед пользователем.

2. Связь с пользователем, включая отправку уведомлений, запросов и информации, связанных с использованием сайта.

3. Отправка уведомлений о новых продуктах, акциях и событиях (с возможностью отказа).

4. Проведение статистических и аналитических исследований для улучшения качества сайта и сервисов.

7. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• согласия субъекта персональных данных;

• заключённого договора или публичной оферты;

• требований действующего законодательства Российской Федерации.

Пользователь, отправляя данные через формы сайта (например, заказ, обратная связь, регистрация), выражает согласие на их обработку в соответствии с настоящей Политикой.

8. Используемые сервисы третьих лиц

Для функционирования сайта и улучшения сервиса могут использоваться сторонние сервисы, включая:

• Яндекс.Метрика, Google Analytics — для аналитики и статистики;

• Tinkoff, YooKassa, и другие— для приёма платежей;

• SMTP-сервисы (например, MailerSend, Gmail API) — для отправки уведомлений пользователям.

Каждый из этих сервисов обрабатывает данные пользователей в рамках своей политики конфиденциальности.

9. Использование файлов cookie

Сайт использует файлы cookie для:

• авторизации и сохранения пользовательских настроек;

• улучшения производительности сайта;

• аналитики посещаемости.

Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на корректную работу некоторых функций сайта.

10. Обработка платёжных данных

1. Все операции оплаты производятся через лицензированные платёжные системы (Tinkoff, YooKassa и др.).

2. Сайт не хранит и не обрабатывает реквизиты банковских карт пользователей.

3. Все данные, передаваемые при оплате, защищены с использованием протокола HTTPS и сертификата SSL.

11. Порядок обработки и хранения персональных данных

1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все меры, исключающие доступ неуполномоченных лиц.

2. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в случаях, предусмотренных законом или при наличии согласия пользователя.

3. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки или до отзыва согласия пользователем.

4. В случае выявления неточностей в данных пользователь может направить запрос на актуализацию на support@softcomputers.market с пометкой «Актуализация персональных данных».

5. Пользователь может отозвать своё согласие на обработку данных, направив уведомление на support@softcomputers.market с пометкой «Отзыв согласия».

12. Трансграничная передача персональных данных

Перед передачей персональных данных на территорию иностранного государства Оператор обязан убедиться, что страна обеспечивает надёжную защиту прав субъектов персональных данных.
Передача данных в страны без соответствующего уровня защиты возможна только при наличии письменного согласия субъекта либо в целях исполнения договора.

13. Электронные уведомления и рассылка

Пользователь, указавший адрес электронной почты, может получать письма от Оператора:

• подтверждения заказов;

• уведомления о доставке цифровых товаров;

• новости, акции и обновления.

Пользователь вправе отказаться от рассылки, перейдя по ссылке в письме или отправив запрос на support@softcomputers.market.

14. Защита персональных данных

Оператор применяет комплекс организационных и технических мер для защиты персональных данных:

• использование протокола HTTPS и SSL;

• ограничение доступа к данным только уполномоченным лицам;

• регулярное обновление серверного и программного обеспечения;

• резервное копирование и защита каналов связи.

15. Заключительные положения

1. К отношениям между Пользователем и Оператором применяется законодательство Российской Федерации.

2. Все споры подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации Оператора.

3. Пользователь может направлять запросы и претензии по вопросам обработки данных на адрес support@softcomputers.market.

4. Политика действует бессрочно до замены её новой версией.

Актуальная редакция Политики находится в свободном доступе по адресу: https://softcomputers.market/personal.pdf.

Настоящая политика конфиденциальности и обработки персональных данных регулирует порядок обработки и использования персональных и иных данных сайта https://softcomputers.market (далее — Оператор).
Актуальная версия настоящей Политики постоянно доступна в сети Интернет по адресу: https://softcomputers.market/privacy.

Передавая Оператору персональные и иные данные посредством Сайта, Пользователь подтверждает своё согласие на их обработку и использование на условиях, изложенных в настоящей Политике.
Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сайта.
Начало использования Сайта означает безусловное согласие с настоящей Политикой.

1. Термины

1.1. Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://softcomputers.market.
Все исключительные права на Сайт и его элементы (дизайн, программный код, тексты, контент) принадлежат Оператору.

1.2. Оператор — Товарищество с ограниченной ответственностью «SoftComputers» (ТОО «SoftComputers»).

1.3. Пользователь — любое лицо, использующее Сайт.

1.4. Законодательство — действующее законодательство Республики Казахстан, включая Закон РК «О персональных данных и их защите».

1.5. Персональные данные — сведения, относящиеся к определённому или определяемому Пользователю.

1.6. Данные — техническая и статистическая информация, автоматически собираемая при использовании Сайта (IP-адрес, cookies, информация о браузере, устройстве, времени доступа и др.).

1.7. Услуги — цифровые услуги и товары, предоставляемые Оператором через Сайт.

2. Сбор и обработка персональных данных

2.1. Оператор собирает и хранит только те данные, которые необходимы для:

• оказания услуг Пользователю;

• обработки заказов и оплаты;

• связи с Пользователем;

• выполнения требований законодательства;

• аналитики и улучшения работы Сайта.

2.2. Оператор обрабатывает следующие персональные данные:

• фамилия, имя, отчество (при наличии);

• адрес электронной почты;

• номер телефона (при необходимости связи);

• реквизиты организации (для юридических лиц);

• IP-адрес и данные cookies.

2.3. Пользователь не имеет права указывать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия.

2.4. Отправляя формы на сайте (регистрации, заказа, обратной связи), Пользователь подтверждает согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

3. Порядок обработки и передачи данных

3.1. Оператор использует персональные данные в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите».

3.2. Данные хранятся конфиденциально, за исключением случаев, предусмотренных законом.

3.3. Оператор может хранить данные на серверах, расположенных как в Республике Казахстан, так и за её пределами (например, на серверах зарубежных хостинг-провайдеров).

3.4. Передача персональных данных третьим лицам допускается:

• по законному требованию государственных органов;

• для выполнения обязательств по заказу (например, передача в платёжные системы, почтовые сервисы, EDO-провайдеров);

• с согласия Пользователя.

3.5. В работе сайта могут использоваться внешние сервисы аналитики и рекламы (например, Google Analytics, Yandex.Metrika, Telegram-бот, Cloudflare). Каждый из них действует по собственной политике конфиденциальности.

4. Обработка платёжных данных

4.1. Все операции оплаты происходят через лицензированные платёжные системы (например, Tinkoff, YooKassa, pally.info и др.).
4.2. Сайт не хранит и не обрабатывает реквизиты банковских карт Пользователей.

5. Использование файлов cookie

5.1. Сайт использует файлы cookie для:

• авторизации Пользователя;

• хранения пользовательских настроек;

• анализа посещаемости и улучшения качества работы.

5.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, но это может ограничить работу сайта.

6. Электронные уведомления и рассылки

6.1. Указывая адрес электронной почты, Пользователь может получать:

• письма о подтверждении заказов;

• уведомления об активации цифровых товаров;

• новости, акции и обновления.

6.2. Пользователь может отказаться от рассылки, перейдя по ссылке в письме либо отправив запрос на support@softcomputers.market.

7. Защита данных

7.1. Оператор принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, блокировки, копирования, распространения и иных незаконных действий.

7.2. Передача данных между Пользователем и Сайтом защищена с использованием протокола HTTPS и SSL-сертификата.

8. Telegram-бот и обращения через мессенджеры

8.1. При обращении в поддержку через Telegram или другие мессенджеры Пользователь соглашается на обработку переданных данных (имя, логин, сообщения).
8.2. Эти данные используются исключительно для предоставления консультаций и технической поддержки.

9. Иные положения

9.1. К отношениям между Пользователем и Оператором применяется право Республики Казахстан.
9.2. Все споры подлежат рассмотрению в судах по месту регистрации Оператора.
9.3. Претензии направляются в письменном виде на support@softcomputers.market. Срок ответа — до 30 (тридцати) рабочих дней.
9.4. Оператор вправе изменять настоящую Политику без предварительного уведомления. Новая версия вступает в силу с момента размещения на Сайте.
9.5. Пользователь обязуется самостоятельно следить за изменениями, ознакомившись с актуальной редакцией на странице https://softcomputers.market/privacy.

Контакты Оператора:
Товарищество с ограниченной ответственностью «SoftComputers» (ТОО «SoftComputers»)
Email: support@softcomputers.market
Сайт: https://softcomputers.market